Conseil aux établissements d'enseignement privés · Casablanca, Maroc +212 6 62 37 35 59contact@eduprojects.maLinkedIn
EDUPROJECTS
FICHE MÉTIER · DIRECTION & GOUVERNANCE

Responsable qualité & accréditation

Piloter le système qualité et préparer l'établissement aux accréditations, évaluations et certifications.

Par , fondateur d'EDUPROJECTS · Mis à jour le

SECTEURSSupérieurFormation professionnelle
FAMILLEDirection & gouvernance
NIVEAUCadre
RATTACHEMENTDirecteur général ou directeur académique
SALAIRE BRUT MENSUEL12 000 – 25 000 MAD (estimation)

Responsable qualité & accréditation

Cadre · rattaché(e) à : Directeur général ou directeur académique
MISSIONPiloter le système qualité et préparer l'établissement aux accréditations, évaluations et certifications.
RESPONSABILITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES
Système qualitéDémarche qualité · 5/5
  • Construire et tenir le manuel qualité et les procédures
  • Piloter la certification ISO 9001 ou 21001
Accréditation & évaluationRéférentiels d'accréditation · 5/5
  • Monter les dossiers d'accréditation de filières et d'établissement
  • Préparer les visites ANEAQ et les évaluations périodiques
Audits internesAudit · 4/5
  • Planifier et conduire les audits internes
  • Suivre les actions correctives jusqu'à clôture
Indicateurs & enquêtesAnalyse de données · 4/5
  • Produire le tableau de bord qualité
  • Mener enquêtes de satisfaction et d'insertion
Amélioration continueConduite du changement · 4/5
  • Animer les revues de direction
  • Accompagner les services dans les plans d'amélioration
Labels internationauxVeille & benchmark · 3/5
  • Évaluer l'intérêt d'un label (AACSB, EFMD, CTI…)
  • Suivre les classements
PROFIL
  • Bac+5 qualité, management ou sciences de l'éducation
  • 5 ans et plus en qualité, idéalement en éducation
  • Rigueur documentaire, pédagogie
INDICATEURS SUIVIS
  • Filières accréditées
  • Écarts d'audit clôturés
  • Respect des échéances de dossiers
Présent dans :SupérieurFormation professionnelle

Bon à savoir : L'OFPPT et les grandes écoles recrutent ce profil : concurrence forte sur les bons candidats.

MATRICE DES COMPÉTENCES (1 À 5)Une compétence par domaine de responsabilité. 1 = notions, 3 = maîtrise, 5 = expertise.Démarche qualité · 5Référentielsd'accréditation · 5Audit · 4Analyse dedonnées · 4Conduite duchangement · 4Veille &benchmark · 3
FOURCHETTE SALARIALE INDICATIVE12 000 – 25 000 MADBrut mensuel, sauf mention contraireEstimation EDUPROJECTS — à validerProfil rare : prime pour l'expérience des accréditations internationales.
PARCOURS « ESCALIER »
  1. 1
    Chargé qualité
  2. 2
    Responsable qualité
  3. 3
    Responsable qualité & accréditation
  4. 4
    Directeur qualité et stratégie

Salaires : repères bruts mensuels au Maroc, à adapter à la ville, à la taille de l'établissement et au profil. « Estimation » signale un repère EDUPROJECTS à valider sur le marché.

Responsable qualité & accréditation : réunion autour d'une grande table dans une salle lumineuse
Responsable qualité & accréditation · Direction & gouvernance · Photo : Pexels

Le métier de responsable qualité au quotidien

En bref. Responsable qualité & accréditation : un métier de la famille « Direction & gouvernance ». Cette fiche décrit le quotidien du poste, les compétences attendues et le profil recherché par les établissements privés au Maroc pour un responsable qualité & accréditation.

Une année type

PériodeTemps forts
Début d'annéePlan qualité, calendrier des enquêtes et des audits
Pendant l'annéeEnquêtes de satisfaction, suivi des indicateurs, audits internes
Avant une évaluationAutoévaluation, rassemblement des preuves, préparation de la visite
Après une évaluationPlan d'action, suivi des recommandations
Fin d'annéeRevue de direction, rapport annuel

Les défis du poste

  • Faire vivre la qualité au quotidien, pas seulement avant les visites.
  • Obtenir des données fiables des services.
  • Mobiliser des équipes déjà très occupées.
  • Suivre plusieurs référentiels : national, international, ISO.

Ce que regarde un établissement au recrutement

  • L'expérience d'une démarche qualité ou d'une accréditation.
  • La connaissance des référentiels du secteur.
  • La rigueur et la capacité de rédaction.
  • Le sens de la pédagogie auprès des équipes.

Voir le système d'assurance qualité et les types d'accréditation.

Responsable qualité & accréditation : femme travaillant à son bureau dans un espace clair
Responsable qualité & accréditation : femme travaillant à son bureau dans un espace clair. Photo : Pexels
Responsable qualité & accréditation : poignée de main au-dessus d'un bureau après un accord
Responsable qualité & accréditation : poignée de main au-dessus d'un bureau après un accord. Photo : Pexels
Responsable qualité & accréditation : enseignante souriante à son bureau
Responsable qualité & accréditation : enseignante souriante à son bureau. Photo : Pexels

Questions fréquentes sur ce métier

Quel est le salaire d'un responsable qualité & accréditation au Maroc ?

Comptez de 12 000 à 25 000 MAD brut par mois, selon la ville, la taille de l'établissement et l'expérience. Repère EDUPROJECTS à valider sur le marché.

Quelle formation pour devenir responsable qualité & accréditation ?

Profil attendu : bac+5 qualité, management ou sciences de l'éducation ; 5 ans et plus en qualité, idéalement en éducation ; rigueur documentaire, pédagogie.

Quelle évolution de carrière pour un responsable qualité & accréditation ?

Le poste s'occupe généralement après une expérience de responsable qualité. Il ouvre ensuite vers les fonctions de directeur qualité et stratégie.

Dans quels établissements exerce le responsable qualité & accréditation ?

Ce métier s'exerce dans l'enseignement supérieur privé et la formation professionnelle privée. Rattachement hiérarchique : directeur général ou directeur académique.

Le responsable qualité rédige-t-il seul le rapport d'autoévaluation ?

Il le coordonne et le rédige souvent, mais avec les contributions des responsables de chaque domaine. Un rapport écrit par une seule personne convainc rarement les évaluateurs.

Faut-il une certification pour être responsable qualité ?

Ce n'est pas obligatoire. Une formation d'auditeur qualité, par exemple sur l'ISO 21001, est un atout apprécié.

Guides utiles pour ce métier

Pour aller plus loin, deux guides EDUPROJECTS du dossier « Accréditation, qualité & pédagogie » (voir tout le dossier).

Les accréditations internationales : panorama, exigences et établissements marocains accréditésAACSB, EQUIS, AMBA, CTI, EUR-ACE, NECHE, Hcéres, NEASC : les accréditations internationales, leurs exigences et les établissements marocains…Mesurer les acquis d'apprentissage : mettre en place une démarche d'Assurance of LearningMesurer les acquis d'apprentissage (Assurance of Learning) : objectifs de programme, grilles, mesures directes et indirectes, boucle d'amélioration.

Métiers proches

Directeur général / PrésidentScolaireSupérieurFormation professionnelleFixer la stratégie de l'établissement et garantir son équilibre académique, financier et réglementaire.40 000 – 120 000 MADSecrétaire généralSupérieurFormation professionnelleCoordonner l'ensemble des fonctions support pour que l'activité académique dispose des moyens et des procédures dont elle a besoin.30 000 – 60 000 MADDirecteur des opérations (COO)ScolaireSupérieurFormation professionnelleFaire fonctionner l'établissement ou le groupe au quotidien : qualité de service, efficacité des processus et coordination des sites.35 000 – 80 000 MADDirecteur d'établissement scolaireScolaireDiriger une école, un collège ou un lycée privé : pédagogie, vie scolaire, équipes et relation avec les familles.12 000 – 30 000 MADDirecteur de centre de formation professionnelleFormation professionnelleDiriger un centre de formation professionnelle privé : offre, qualité, accréditation, insertion et équilibre économique.15 000 – 35 000 MADDirecteur de cycle (primaire, collège, lycée)ScolaireAnimer un cycle d'enseignement et en garantir la qualité pédagogique au quotidien.10 000 – 18 000 MADJuriste / responsable conformitéScolaireSupérieurFormation professionnelleSécuriser l'établissement sur le plan juridique et réglementaire.8 000 – 30 000 MADOffice manager / assistant(e) de directionScolaireSupérieurFormation professionnelleOrganiser l'agenda et les instances de la direction et faire circuler l'information.7 000 – 14 000 MAD
Toute la famille Direction & gouvernanceLes 124 métiers
RECRUTER OU STRUCTURER CE POSTEFiche de poste, grille salariale, organigramme : nous vous aidons à les caler.
Réserver un pré-diagnostic