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EDUPROJECTS
FICHE MÉTIER · ADMISSIONS, MARKETING & DÉVELOPPEMENT

Chargé d'admissions / conseiller d'orientation

Accompagner chaque famille ou candidat jusqu'à l'inscription.

Par , fondateur d'EDUPROJECTS · Mis à jour le

SECTEURSScolaireSupérieurFormation professionnelle
FAMILLEAdmissions, marketing & développement
NIVEAUEmployé qualifié / agent de maîtrise
RATTACHEMENTDirecteur des admissions
SALAIRE BRUT MENSUEL5 000 – 9 000 MAD

Chargé d'admissions / conseiller d'orientation

Employé qualifié / agent de maîtrise · rattaché(e) à : Directeur des admissions
MISSIONAccompagner chaque famille ou candidat jusqu'à l'inscription.
RESPONSABILITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES
Accueil des candidatsRelation client · 5/5
  • Accueillir familles et candidats
  • Présenter programmes et frais
ConseilConseil en orientation · 4/5
  • Conseiller selon le projet du candidat
  • Répondre aux objections
RelancesSuivi & relance · 4/5
  • Relancer par téléphone et WhatsApp
  • Fixer les rendez-vous
DossiersProcédures administratives · 4/5
  • Constituer et vérifier les dossiers
  • Suivre jusqu'à l'inscription
CRMOutils CRM · 3/5
  • Saisir chaque contact dans le CRM
  • Mettre à jour les statuts
ÉvénementsOrganisation d'événements · 3/5
  • Participer aux portes ouvertes
  • Tenir les stands de salons
PROFIL
  • Bac+3 commerce ou communication
  • Débutant à 3 ans
  • Écoute, conviction
INDICATEURS SUIVIS
  • Taux de conversion
  • Délai de réponse
  • Inscriptions réalisées
Présent dans :ScolaireSupérieurFormation professionnelle

Bon à savoir : Une part variable liée aux inscriptions est fréquente.

MATRICE DES COMPÉTENCES (1 À 5)Une compétence par domaine de responsabilité. 1 = notions, 3 = maîtrise, 5 = expertise.Relation client · 5Conseil enorientation · 4Suivi & relance · 4Procéduresadministratives · 4Outils CRM · 3Organisationd'événements · 3
FOURCHETTE SALARIALE INDICATIVE5 000 – 9 000 MADBrut mensuel, sauf mention contraireSourcé : Jobsquare — Salaires au Maroc par métier 2026Repère : commerciaux débutants, hors commissions.
PARCOURS « ESCALIER »
  1. 1
    Chargé d'admissions
  2. 2
    Conseiller senior
  3. 3
    Responsable admissions
  4. 4
    Directeur des admissions

Salaires : repères bruts mensuels au Maroc, à adapter à la ville, à la taille de l'établissement et au profil. « Estimation » signale un repère EDUPROJECTS à valider sur le marché.

Chargé d'admissions / conseiller d'orientation : équipe souriante travaillant sur un ordinateur portable
Chargé d'admissions / conseiller · Admissions, marketing & développement · Photo : Pexels

Le métier de chargé d'admissions au quotidien

En bref. Chargé d'admissions / conseiller : un métier de la famille « Admissions, marketing & développement ». Cette fiche décrit le quotidien du poste, les compétences attendues et le profil recherché par les établissements privés au Maroc pour un chargé d'admissions / conseiller.

Une journée type

  • Rappeler les demandes d'information reçues depuis la veille.
  • Recevoir des familles ou des candidats pour présenter les programmes et les frais.
  • Organiser des visites, des tests ou des entretiens.
  • Relancer les dossiers incomplets.
  • Mettre à jour le CRM après chaque échange.

Les défis du poste

  • Répondre vite : une famille qui attend se tourne vers une autre école.
  • Donner une information exacte sur les frais, les diplômes et les statuts.
  • Conseiller honnêtement, y compris quand le programme ne convient pas.
  • Gérer les pics d'activité des campagnes d'admissions.

Ce que regarde un établissement au recrutement

  • Le sens de l'accueil et de l'écoute.
  • La capacité à présenter clairement une offre de formation.
  • La rigueur dans le suivi des dossiers.
  • Les langues parlées par les familles et les candidats.

Voir le coût par inscription.

Chargé d'admissions / conseiller : étudiants travaillant ensemble sur la pelouse d'un campus
Chargé d'admissions / conseiller : étudiants travaillant ensemble sur la pelouse d'un campus. Photo : Pexels
Chargé d'admissions / conseiller : enseignante faisant cours dans une salle de classe lumineuse
Chargé d'admissions / conseiller : enseignante faisant cours dans une salle de classe lumineuse. Photo : Pexels
Chargé d'admissions / conseiller : femme souriante devant son ordinateur portable
Chargé d'admissions / conseiller : femme souriante devant son ordinateur portable. Photo : Pexels

Questions fréquentes sur ce métier

Quel est le salaire d'un chargé d'admissions / conseiller d'orientation au Maroc ?

Comptez de 5 000 à 9 000 MAD brut par mois, selon la ville, la taille de l'établissement et l'expérience. Fourchette issue de sources de marché citées sur la fiche.

Quelle formation pour devenir chargé d'admissions / conseiller d'orientation ?

Profil attendu : bac+3 commerce ou communication ; débutant à 3 ans ; écoute, conviction.

Quelle évolution de carrière pour un chargé d'admissions / conseiller d'orientation ?

Il ouvre ensuite vers les fonctions de conseiller senior puis responsable admissions puis directeur des admissions.

Dans quels établissements exerce le chargé d'admissions / conseiller d'orientation ?

Ce métier s'exerce dans l'enseignement scolaire privé, l'enseignement supérieur privé et la formation professionnelle privée. Rattachement hiérarchique : directeur des admissions.

Faut-il une formation commerciale pour être chargé d'admissions ?

Ce n'est pas indispensable. Une formation en commerce, communication ou orientation aide, mais l'écoute, la rigueur et la connaissance des programmes comptent davantage.

Comment un chargé d'admissions est-il évalué ?

Sur le délai de rappel, le taux de conversion de ses contacts en inscriptions, la qualité du suivi dans le CRM et la satisfaction des familles.

Guides utiles pour ce métier

Pour aller plus loin, deux guides EDUPROJECTS du dossier « Admissions, marketing & attractivité » (voir tout le dossier).

Choisir un CRM pour une école, une université ou un centre de formation : critères et fonctionnalitésChoisir un CRM pour l'éducation et les admissions d'une école ou d'une université au Maroc : fonctionnalités, critères de choix, coût total et…Réussir la campagne de réinscriptionRéussir la campagne de réinscription d'une école privée : calendrier, communication aux familles, frais, détection des départs et suivi du taux par…

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