Formation continue et Executive Education : construire une offre rentable
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En bref. ce guide sur executive education répond à 10 questions concrètes que se posent les fondateurs et les directions d'établissements privés au Maroc.
L'Executive Education désigne l'offre de formation continue d'un établissement destinée aux cadres et aux entreprises : programmes certifiants, formations courtes et parcours sur mesure.
Les établissements supérieurs et les centres de formation disposent d'un atout : leurs enseignants, leurs locaux et leur marque. La formation continue les valorise auprès des entreprises.
Encore faut-il une offre lisible et une organisation dédiée.
Quels formats proposer ?
| Format | Public | Atout |
|---|---|---|
| Programmes certifiants | Cadres en poste | Notoriété et prix |
| Formations courtes inter-entreprises | Salariés de plusieurs entreprises | Volume |
| Intra-entreprise sur mesure | Une entreprise | Marge et fidélisation |
| Académies d'entreprise | Grands groupes | Partenariat durable : voir académies d'entreprise |
Comment les entreprises financent-elles ?
Les entreprises peuvent faire rembourser une partie de la formation continue de leurs salariés par les contrats spéciaux de formation , alimentés par la taxe de formation professionnelle, selon des règles fixées par l'OFPPT. Les modalités évoluent : à vérifier pour chaque projet, avant de bâtir l'offre de prix.
Quelle organisation ?
- Un directeur Executive Education : voir la fiche directeur Executive Education.
- Des chargés de partenariats B2B.
- Un vivier d'intervenants mêlant enseignants et professionnels.
- Une logistique dédiée : salles, horaires, accueil.
Comment fixer les prix ?
Le prix d'une formation Executive Education part du coût complet par journée (intervenants, salle, coordination, marketing) et de la valeur créée pour l'entreprise. Le sur-mesure se facture davantage que l'inter-entreprises, car il demande un cadrage, une conception dédiée et un suivi après la formation.
Quelles erreurs éviter ?
- Copier le catalogue des formations initiales.
- Fixer les prix sans calculer le coût par journée.
- Négliger le suivi des clients après la formation.
Par où commencer ?
- Identifier les besoins de dix entreprises cibles.
- Construire trois offres phares.
- Calculer le coût par journée.
- Désigner un responsable commercial.
Quels indicateurs suivre ?
- Chiffre d'affaires par programme.
- Marge par journée de formation.
- Taux de réachat des entreprises.
- Satisfaction des participants.
Comment concevoir un programme sur mesure pour une entreprise ?
Le programme sur mesure est souvent la porte d'entrée vers les grandes entreprises, et sa réussite tient à la phase de cadrage : comprendre l'enjeu métier, les publics et les résultats attendus, rencontrer les managers des participants et pas seulement les RH, puis proposer une architecture de modules. La méthode :
- Comprendre le besoin : quel enjeu métier, quels publics, quels résultats attendus.
- Rencontrer les managers des participants, pas seulement les RH.
- Proposer une architecture : modules, formats, durée, calendrier compatible avec l'activité.
- Choisir les intervenants pour leur expérience du sujet et du public.
- Prévoir l'évaluation : satisfaction, acquis, application dans le poste.
- Faire un bilan avec l'entreprise et proposer la suite.
Quelle organisation pour une petite unité d'Executive Education ?
| Rôle | Missions |
|---|---|
| Responsable | Offre, partenariats, budget, qualité |
| Développement commercial | Prospection, relation entreprises, propositions |
| Ingénierie pédagogique | Conception des programmes, choix des intervenants |
| Logistique | Salles, plateforme, supports, accueil |
| Administration | Contrats, facturation, documents de financement |
Au démarrage, une ou deux personnes cumulent ces rôles. Ce qui compte, c'est que la relation avec l'entreprise cliente ait un interlocuteur unique.
Comment fixer le prix d'un programme ?
- Calculez le coût complet : intervenants, conception, salles, supports, plateforme, temps commercial.
- Ajoutez la marge cible de l'unité.
- Comparez avec les prix des offres concurrentes de même niveau.
- Proposez des tarifs inter-entreprises et un forfait pour l'intra-entreprise.
Pour le financement côté entreprise, voir les contrats spéciaux de formation.
Questions fréquentes
La formation continue est-elle rentable pour une école ?
Elle peut l'être si l'offre est ciblée, les formats intra-entreprise développés et les coûts suivis par programme.
Qui peut enseigner en Executive Education ?
Des enseignants de l'établissement et des professionnels reconnus, choisis pour leur expérience du terrain.
Une formation continue peut-elle être diplômante ?
Elle peut conduire à un diplôme si elle s'inscrit dans une filière autorisée et accréditée ; sinon, elle délivre un certificat d'établissement.
Une formation certifiante au Maroc est-elle un diplôme ?
Pas nécessairement : une formation certifiante délivre un certificat de l'établissement ; elle n'est diplômante que si elle s'inscrit dans une filière autorisée et accréditée.
Faut-il des locaux spécifiques pour l'Executive Education ?
Les cadres attendent un cadre de travail confortable : salles équipées, pauses, accueil. Ce n'est pas forcément un bâtiment à part, mais des espaces réservés aux moments de formation.
Comment mesurer la réussite d'une offre de formation continue ?
Par le chiffre d'affaires et la marge, mais aussi par le taux de clients qui reviennent, la satisfaction des participants et des entreprises, et le nombre de programmes sur mesure renouvelés.
Conclusion
La formation continue fait travailler des actifs que l'établissement possède déjà : enseignants, locaux, marque. L'intra-entreprise est souvent le format le plus rentable. Ce qui manque le plus souvent, en revanche, c'est une équipe dédiée. Sans elle, l'offre reste un catalogue.